彩神8v

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    2. 服务与支持

      首页 > 服务与支持 > 服务理念

      我们的服务理念

      高价值(用户 、服务商) 高满意度(用户)、 增值服务 主动 、 快捷 、 专业
      • 主动关怀

        信息登记

        购机后3天内,拨打400电话登记

        日常保养

        首次保养,免工时费,赠送燃油滤芯、机油滤芯
        服务商对用户进行使用培训

        短信关怀

        感谢短信(购机后7天以内) 保养提醒短信(每3个月)
        特殊提醒短信 节日问候短信

      • 快捷维修

        及时到位

        服务站响应时间:30分钟
        到达现场时间:≤200公里内,6小时以内到位;
        >200公里或边远地区,12小时以内到位

        快速修复

        一般故障:<24小时
        重大故障:<72小时

        服务回访

        用户是否满意 到位时间、修复时间
        用户培训 配件更换

      • 增值服务

        顾问用户

        与用户建立友好长期的合作关系
        定期走访,了解用户对产品、服务的评价

        专项服务

        重大节假日前进行客车发动机运行状态检查提醒用户预防常见故障

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